Operadora Ecoturística Istirinchá S.A. de C.V., con domicilio en Alcalde y García No. 11 Bis, Colonia Centro, C.P. 91000, Xalapa, Veracruz, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestros sitios web, plataformas digitales o cualquier medio de contacto relacionado con los hoteles que opera.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Los datos personales que podremos recabar incluyen:
• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Información relacionada con reservaciones
• Datos de facturación
• Información de pago proporcionada para garantizar reservaciones
Asimismo, de forma automática nuestro sitio web puede recabar información técnica como:
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Información de navegación en el sitio
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
• Gestionar reservaciones y servicios de hospedaje
• Confirmar o modificar reservaciones
• Contactar al huésped respecto a su estancia
• Realizar procesos de facturación
• Proporcionar atención al cliente
Finalidades secundarias:
• Enviar promociones o información sobre servicios del hotel
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar nuestros servicios
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Operadora Ecoturística Istirinchá S.A. de C.V. podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para:
• Procesamiento de pagos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Proveedores tecnológicos que apoyen la operación del sitio web o servicios del hotel
DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos cuando sean inexactos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren
• Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Operadora Ecoturística Istirinchá S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en los sitios web oficiales de los hoteles.
Última actualización: 9 de marzo del 2026